Baza znanja – Rešenja i vodiči za vaš hosting

Tehnička podrška: Naša korisnička podrška je tu da vam pomogne sa svim pitanjima ili problemima koje možete imati sa vašim hosting nalogom. Nudimo podršku putem:

• Email-a, za detaljne upite koji zahtevaju obimnije objašnjenje.
• Telefona, dostupnog od 9:00 do 16:00 radnim danima, za hitna pitanja.
• Live chata, za brze odgovore u realnom vremenu.

Osim direktnih kanala komunikacije, imate pristup i našem centru za pomoć koji sadrži članke, uputstva i FAQ sekciju koja može odgovoriti na mnoga vaša pitanja. 

Razumemo važnost brzog pristupa web hosting uslugama nakon vašeg plaćanja. Da bismo vam olakšali proces, objašnjavamo detalje aktivacije usluga u zavisnosti od izabranog načina plaćanja.

Plaćanje platnom karticom omogućava vam da bez odlaganja pristupite uslugama. Čim dobijemo potvrdu o transakciji, vaša usluga će biti aktivirana. Ovaj proces je automatizovan i omogućava instant pristup bez dodatnog čekanja.

Ukoliko se odlučite za plaćanje preko IPS NBS koda ili bankovnim transferom, imamo dobre vesti. Uplate koje primimo do 22:00 časova biće procesirane i aktivacija usluge obavljena istog dana. Na ovaj način, čak i kada koristite tradicionalne metode plaćanja, trudimo se da maksimalno skratimo vreme čekanja.

Nadamo se da su ove informacije bile korisne. Za sva dodatna pitanja ili podršku, naš tim je dostupan putem online chata direktno na našem sajtu. Ne oklevajte da nas kontaktirate za bilo kakvu pomoć ili dodatne informacije. 

SSL sertifikat: SSL (Secure Sockets Layer) sertifikat je standardna sigurnosna tehnologija koja osigurava šifrovanu vezu između web servera i pregledača korisnika. Ovo je ključno za zaštitu osetljivih informacija koje se prenose preko interneta. Svi naši hosting paketi uključuju besplatan SSL sertifikat, čime se garantuje bezbednost i poverenje vaših posetilaca. 

Naši web hosting paketi: Naši paketi su dizajnirani tako da odgovore na različite potrebe korisnika, od ličnih blogova do zahtevnih poslovnih sajtova. Glavne karakteristike uključuju:

• SSD skladištenje: Svi paketi dolaze sa SSD prostorom za skladištenje, osiguravajući brzu i efikasnu isporuku sadržaja vašeg sajta.
• cPanel pristup: Pružamo besplatan pristup cPanel-u, što vam omogućava lako upravljanje vašim hosting nalogom, email adresama, bazama podataka, i instalaciju popularnih aplikacija poput WordPress-a.
• SSL sertifikati: Zaštita vašeg sajta je naš prioritet. Zato nudimo besplatan SSL sertifikat sa svakim hosting paketom, garantujući sigurnost vašeg sajta i zaštitu privatnosti vaših korisnika.
• Redovan backup: Vaši podaci su bezbedni zahvaljujući našim redovnim backupima, koji osiguravaju da se vaš sajt može brzo obnoviti u slučaju bilo kakvog problema.

Za više informacija o specifičnim karakteristikama svakog paketa, posetite našu stranicu sa cenama paketa. 

Bezbednosne mere: Naša posvećenost bezbednosti vašeg sajta obuhvata niz proaktivnih mera:

• SSL sertifikati: Svi sajtovi pod našim hostingom automatski dobijaju SSL sertifikat, čime se osigurava šifrovana veza između servera i krajnjeg korisnika.
• Firewall i zaštita od DDoS napada: Implementirali smo napredne firewall sisteme i zaštitu od DDoS napada kako bismo štitili vaše sajtove od online pretnji.
• Antivirus i anti-malware zaštita: Naši serveri su opremljeni najnovijim antivirusnim i anti-malware softverom koji redovno skenira i štiti vaše sajtove od štetnog softvera. 

Opcije backup-a: Vaši podaci su nam izuzetno važni, stoga redovno vršimo backup celokupnog hosting naloga, uključujući sve fajlove, baze podataka i email naloge. Nudimo:

• Dnevne backup-e za maksimalnu sigurnost.
• Mogućnost vraćanja podataka direktno iz cPanel-a, omogućavajući vam da lako obnovite vaš sajt u slučaju potrebe.

Za dodatne informacije o našim backup procedurama i kako da pristupite ili obnovite vaše podatke, možete nas kontakti. 

Upravljanje hosting nalogom: Upravljanje vašim hosting nalogom je pojednostavljeno zahvaljujući pristupu cPanel-u, najpopularnijem kontrolnom panelu na svetu. Sa cPanel-om možete lako:

• Instalirati web aplikacije poput WordPressa sa samo nekoliko klikova.
• Kreirati i upravljati email nalozima.
• Upravljati bazama podataka.
• Kontrolisati fajlove na vašem sajtu pomoću File Managera.

cPanel je dizajniran da bude intuitivan i lako razumljiv čak i za korisnike koji nemaju tehničko iskustvo. Za više informacija o cPanel-u, posetite naš centar za podršku ili direktno cPanel vodič. 

Odabir hosting paketa: Odabir pravog hosting paketa zavisi od nekoliko faktora, uključujući:

• Veličinu i tip vašeg sajta (blog, e-trgovina, portfolio, itd.)
• Očekivani mesečni protok posetilaca
• Posebne zahteve softvera ili aplikacija koje planirate da koristite

Za manje sajtove sa nižim protokom posetilaca, naši osnovni paketi mogu biti sasvim adekvatni. Za sajtove veće potrošnje resursa, kao što su e-trgovine ili sajtovi sa visokim protokom posetilaca, preporučujemo naprednije pakete koji nude više prostora za skladištenje i bolje performanse. Za personalizovanu preporuku, kontaktirajte našu korisničku podršku koji će vam pomoći da izaberete paket koji najbolje odgovara vašim potrebama. 

WordPress podrška: Da, naš hosting je optimizovan za WordPress, jednu od najpopularnijih platformi za izradu sajtova. Nudimo:

• Jednostavnu instalaciju WordPressa direktno iz cPanel-a.
• Automatska ažuriranja za WordPress i plugine, osiguravajući da je vaš sajt uvek ažuriran.
• Specijalizovanu podršku za sva WordPress pitanja, pomažući vam da maksimalno iskoristite sve što WordPress ima da ponudi.
• Optimizovane performanse za WordPress sajtove, zahvaljujući našoj upotrebi naprednih caching mehanizama i SSD tehnologije.

Nudimo sve što vam je potrebno da lako pokrenete, upravljate i skalirate vaš WordPress sajt. 

Besplatna migracija sajta: Ako prelazite sa drugog provajdera hosting usluga, naš tim vam nudi besplatnu migraciju sajta. Ovaj proces obuhvata:

• Prenos svih fajlova sajta, uključujući slike, skripte i baze podataka.
• Očuvanje postojećih email naloga i poruka.
• Prilagođavanje konfiguracija kako bi se osiguralo da vaš sajt radi bez problema na našim serverima.

Za započinjanje procesa migracije, jednostavno kontaktirajte našu korisničku podršku. Imajte na umu da migracija može zahtevati određeno vreme, u zavisnosti od veličine i kompleksnosti vašeg sajta. 

Kada birate hosting paket, razumevanje dodele CPU-a ključno je za osiguranje da performanse vaše veb stranice odgovaraju vašim potrebama. CPU, ili Centralna Procesorska Jedinica, direktno utiče na brzinu i efikasnost vaše aplikacije na hostingu.

U terminima web hostinga, 100% CPU alokacija odgovara korišćenju jednog jezgra procesora. Dakle, ako hosting paket nudi limit od 400% CPU, to znači da vaša aplikacija može koristiti do četiri jezgra procesora. Ova sposobnost omogućava veću snagu obrade i brzinu, poboljšavajući sposobnost vaše veb stranice da rukuje višestrukim simultanim zahtevima i operacijama.

Odabir odgovarajuće CPU alokacije ključan je za optimalno performansu vaše veb stranice. Za dodatno vođenje u odabiru najprikladnijeg web hosting paketa za vaše potrebe, slobodno se obratite našem timu za korisničku podršku putem online chata dostupnog na našem sajtu. 

Domen se ne plaća jednokratno, već se registruje na određeni vremenski period, najčešće godinu dana. Nakon isteka, registraciju je potrebno obnoviti kako biste nastavili da koristite domen. Moguće je registrovati domen i na duži period unapred, u zavisnosti od ekstenzije. Pre isteka domena, šaljemo podsetnike kako biste imali dovoljno vremena za produženje. 

EPP kod (Extensible Provisioning Protocol kod), poznat i kao EPP ključ ili Auth kod, je sigurnosni kod koji služi za transfer domena između različitih registara ili provajdera domena.

Ovaj kod je jedinstven za svaki domen i omogućava vlasniku da potvrdi i odobri prenos domena ka drugom registru. EPP kod dobijate od trenutnog provajdera kod kojeg je domen registrovan, obično kroz korisnički panel ili na zahtev putem podrške.

Važno: Bez validnog EPP koda, domen ne može biti prebačen na drugog provajdera. 

Ako ne obnovite domen do datuma isteka, on ulazi u period privremene suspenzije (grace period). Nakon toga može ući u otkupni period (redemption), gde obnova može biti skuplja. Ako ni tada ne produžite domen, on postaje dostupan za registraciju drugima.